دور المعلومات في اتخاذ القرار
رابعا : خصائص المعلومات الجيدة:
حدد Burch وزملائه عشرة خصائص أساسيه للمعلومات وذلك على النحو التالي :
- التوقيت Timely : أي أن يتلقى المستخدم المعلومات خلال الوقت الذي يحتاجها فيه ومعنى هذا عدم وصول المعلومات لمتخذ القرارات بعد الحاجة لها بفترة طويلة لاحتمالات تقادمها .
- الدقة Percision : الدقة في إجراءات القياس المستخدمة في إعداد المعلومات وتشغيلها وتجهيزها وتلخيصها وعرضها .
- الصحة أو الخلو من الخطأ Accuracy : أي درجة خلو المعلومات من الأخطاء سواء كانت لغوية أو رقميه .
- إمكانية التعبير الكمي Quantifialbe : أي إمكانية التعبير عن المعلومات بالأرقام والنماذج الكميه إذا لزم الأمر .
- إمكانية التحقق Verifiable : أي درجة الاتفاق فيما بين المستخدمين المختلفين عندما يتفحصون نفس المعلومات . وجدير بالذكر إن هذه الخاصية للمعلومات ترتبط بالموضوعية Objectivity .وتشير الموضوعية في المعلومات إلى الخلو من التحيز . كما تشير أيضاً الموضوعية في المعلومات إلى توافر الدليل الموضوعي القابل للتحقيق.
- إمكانية الحصول عليها Accessible : أي درجه اليسر والسرعة في الحصول على المعلومات اللازمة.
- الخلو من التحيز Freedom From bias : أي غياب النية في تعديل أو تحريف المعلومات للتأثير على المتلقي ، أو لتحقيق أغراض خاصة.
- الشمول Comprehensiveness : أي تمامية أو اكتمال المعلومات .
- الملائمة Appropriateness : مدى ارتباط المعلومات بمتطلبات المستخدم المحتمل لها .
- الوضوح Clarity : أي خلو المعلومات من الغموض.
http://www.acc4arab.com/acc/showthread.php?t=2085#.UKsLf2fJchA
ويرى Gees Ford أن المعلومات يجب أن يتوافر لها شرطان أساسيان فقط أولهما : أن تكون جديدة وثانيهما أن تحتوى على خبر معين . ومن الواضح أن الشرط الثاني يحتوى على الشرط الأول ، فلا يمكن للمعلومات أن تحتوى الخبر ما لم تكن جديدة بالنسبة للمستخدم . ويفترض في الخبر الذي تحتويه المعلومات أن يكون ملائماً لاحتياجات المستخدم .
http://www.acc4arab.com/acc/showthread.php?t=2085#.UKsLf2fJchA
ولقد أكد Burch and Grudnitski أهمية الخصائص الثلاثة والمتمثلة في الدقة والتوقيت والملائمة وذلك في أي نوع من المعلومات الإدارية . بل واعتبر هذان الكاتبان أن تلك الخصائص الثلاثة إنما هي محددات الجودة في المعلومات.
http://www.acc4arab.com/acc/showthread.php?t=2085#.UKsLf2fJchA
0 comments:
Post a Comment